Prijímanie platieb online: od prvej faktúry po kartové platby

Keď prvý zákazník povie „beriem", nastane otázka, ktorú väčšina zakladateľov rieši až v ten moment: ako mi vlastne zaplatí? Odpoveď závisí od toho, kde sa váš biznis nachádza, koľko transakcií mesačne očakávate a či predávate fyzickým osobám, alebo firmám. Tento článok prechádza troma hlavnými cestami, uvádza konkrétne poplatky a hovorí, kedy ktorú cestu zvoliť.

Faktúra a bankový prevod: najjednoduchší štart

Ak predávate B2B, teda iným firmám alebo živnostníkom, faktúra s prevodom je legitímna a lacná voľba. Nevzniká žiadny percentuálny poplatok. Zákazník dostane číslo účtu a variabilný symbol, vy čakáte na príchod platby.

Kedy to funguje:

• Zákazník je firma a platba prebieha zo schváleného rozpočtu.
• Hodnota objednávky je vyššia (od niekoľkých stoviek eur nahor), kde by percentuálny poplatok brány bolel.
• Nepotrebujete okamžité potvrdenie platby pred dodaním.

Kde to bolí: zákazník môže zaplatiť neskoro alebo vôbec. Pri B2C predaji, teda bežným ľuďom, prevod takmer nefunguje. Ľudia nechcú opisovať IBAN a variabilný symbol, keď sú zvyknutí kliknúť kartou.

Nástroj na vystavenie faktúry nájdete v každom slovenskom účtovnom SaaS (Pohoda, Superfaktura, Billdu). Niektoré majú bezplatný tier do určitého počtu faktúr mesačne.

Ak riešite aj zmluvy a termíny platnosti, pozrite si nápad Zmluva: správa termínov a upozornení pre malé firmy, kde je táto agenda riešená komplexnejšie.

Platobná brána: kartové platby pre B2C aj B2B

Keď chcete, aby zákazník zaplatil kartou alebo cez internet banking priamo na vašom webe, potrebujete platobnú bránu. Na slovenskom a českom trhu sú tri mená, ktoré sa opakujú najčastejšie.

Stripe

Globálna brána, ktorá funguje v SR aj ČR. Výhodou je jednoduchá integrácia, rozsiahla dokumentácia a podpora predplatného (subscription). Poplatok: 1,5 % + 0,25 € za úspešnú transakciu pre európske karty, pri kartách mimo EÚ vyšší. Stripe nevyžaduje mesačný poplatok, platíte len za úspešné transakcie.

Vhodný pre: SaaS, digitálne produkty, medzinárodný predaj.

GoPay

Česká brána s dlhou históriou a silnou pozíciou v e-commerce. Podporuje platby kartou, internet banking, Google Pay, Apple Pay aj QR platby. Poplatok sa líši podľa objemu a zvoleného tarifu, orientačne 1,5–2,9 % z transakcie, niekedy s fixným mesačným poplatkom. Vhodná pre e-shopy orientované na český trh.

Comgate

Ďalšia česká brána, obľúbená u menších e-shopov. Podporuje podobné metódy ako GoPay. Poplatky sú porovnateľné, konkrétna sadzba závisí od dohodnutých podmienok a obratu.